この記事では、「カンテック（KANTEC）」の口コミや評判について、Google上の口コミ72件を調査した結果を紹介しています。
最近はエコキュート・給湯器において、高額な費用を請求されるなどのトラブルが多数報告されており、安心して依頼できる業者を選ぶ必要があります。
「カンテック」の良い＆悪い口コミ・評判を中立的な立場から包み隠さずお伝えしますので、エコキュートの交換・修理を検討中の方はぜひ参考にして下さい。
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カンテックの悪い口コミ・評判
カンテックの悪い口コミ・評判をGoogleマップで調査してみました。
カンテックの悪い口コミ① 専門用語が多く説明が不十分
修理の問い合わせをしましたが、沢山写真を送るように言われたけど専門用語とかなのでよく分からないと言ったら不動産屋かメーカーに問い合わせるように言われたよ。
邪魔くさいのか？直せないのならそう言えばいいのに。
引用元：カンテック大阪本店Google口コミ
問い合わせの際、専門用語が多く説明が十分に伝わらなかったという意見です。
編集部 小林カンテックの悪い口コミ② 電話の対応が悪い
故障で電話して折り返し待っても電話なしでこちらから架けても全然伝わっていなくて…こっちは困っているのに…上から対応！ 工事日も来たくないのか…ぐらい曖昧な案内…更に修理して治らなくても料金はいります！を何度も言われた。
引用元：カンテック大阪本店Google口コミ
故障で利用者側も焦っている中、折り返しの電話がないと不安になってしまいます。
編集部 小林カンテックの悪い口コミ③ 最初から本体交換を提案された
ここ数日大型タンク式電気給湯器が機能しない。
カンテックに電話で症状を説明。ブレーカー交換等は行た等々。検査に来てくれるように依頼したら、電話ごしに本体交換を強く提案された。どこが悪いのか、原因を確認してからお願いします、と言ったら、交換を前提としない訪問検査には消極的であった。やっと納得させたが、3日後に行くとの事、忙しいスケジュールはわかるが、最初から本体交換を提案してくる会社は信用できない。引用元：カンテック東京支社Google口コミ
点検訪問は3日後になるということで、この方は別の業者に依頼されたようです。
編集部 小林カンテックの良い口コミ・評判
給湯器駆けつけ隊の良い口コミ・評判をGoogleマップで調査し、参考になりそうな意見を抜粋して紹介します。
カンテックの良い口コミ① 他社と比べて価格がリーズナブル
機器や工事費の説明も分かりやすく、他社と比べて価格もリーズナブルで納得の上契約させていただきました。
施工時は、２人で対応いただき、狭くて機器の出し入れが大変なところ、文句の一つも言わずに、黙々と作業を進めていただきました。
感謝しております。引用元：カンテック大阪本店Google口コミ
カンテックと他のエコキュート修理・交換業者で、価格を比較された方の貴重な口コミです。
編集部 小林カンテックの良い口コミ② 翌日にはエコキュート入れ替え
エコキュートの買い替え工事をお願いしました。
急な故障にも関わらず、迅速な対応をして下さり、営業の方の説明も丁寧でわかりやすく、翌日には工事ができるよう段取りしてくださり、本当に助かりました。引用元：カンテック大阪本店Google口コミ
エコキュート故障中はお湯が出ない緊急事態。スピーディな対応を絶賛する口コミです。
編集部 小林カンテックの良い口コミ③ まずは修理を提案してくれた
使っていた前機種が故障して、他社は買い替えを勧めてきましたが、カンテックさんの営業の方は、まず修理を提案してくださいました。
前機種使用年が10年未満だったので迷いましたが、丁寧な説明（と値引き）に納得して、交換を頼みました。工事も適切な説明を加えていただきながら、早く終わりました引用元：カンテック東京支店Google口コミ
他社が機器の交換を進める中、カンテックは安価な修理の提案もしてくれたとのこと。
編集部 小林カンテックの良い口コミ④ 対応力の早さが決め手に
エコキュートが壊れている状態であったので、営業担当の訪問を早急に調整していただき、その時の説明も分かりやすく助かりました。 商品自体の納期もかなり短いのが良かった。お湯は、ないと困るものなので、あらゆることの、対応力の早さが決め手でした。
引用元：カンテック大阪本店Google口コミ
相談から見積・施工まで、スピーディに対応してくれたようです。
編集部 小林カンテックの良い口コミ⑤ 妥当で良心的な修理料金
夜7時頃の訪問をお願いしても見に来て頂け、その週末の(土)に修理となりました。
修理にはメーカーが来たのでメーカーが業者料金として提示した修理料金は分かりませんが、こちらから出された修理料金はメーカー曰く、妥当で良心的な修理料金らしいです。
さすが関西電力の協力会社です。
エコキュートの寿命がきたら買い換えですが、こちらにお願いしようと思います。引用元：カンテック富山支店Google口コミ
「カンテックは妥当で良心的な料金」という、メーカー作業者からの貴重な情報です。
編集部 小林カンテックの口コミ・評判まとめ
カンテックの口コミ・評判を調べてみた結果、マイナス評価の口コミは比較的少なく、プラス評価の口コミが目立ちました。
高評価の口コミをまとめると、「対応がスピーディ」「価格が良心的」「説明が丁寧で分かりやすい」 という3点が目立ちました。
マイナス評価の意見では、問い合わせや相談段階での不満がほとんどで、実際に交換・修理された方は比較的評価が高いと感じました。
カンテックは日本各地に支店がありますが、主な店舗のGoogle口コミ評価は下記の通り高評価でした。
| カンテックのGoogle口コミ評価 | |
| 大阪本店口コミ（48件） | |
| 東京支店口コミ（9件） | |
| 富山支店口コミ（14件） | |
編集部 小林カンテックは見積・相談無料ですので、何社か見積もりをとるならぜひチェックしておきましょう。
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カンテックのデメリット
カンテックのデメリットをまとめました。
対応エリアが限定的される
カンテックは日本全国にサービスを展開していますが、実際はまだ非対応エリアがあるのが現状です。
徐々に対応エリアを拡大していますが、念のため電話で事前に確認するといいでしょう。
なお、現在の対応エリアはこのページの「カンテック基本情報」をご確認ください
即日対応できない場合あり
「最短即日対応」を売りにしているカンテックですが、工事が混み具合や作業員のスケジュールによっては即日対応できない場合があります。
他の業者にもいえることですが、特に土日は工事が混み合う傾向にあるので頭に入れておきましょう。
最安値価格とは限らない
カンテックは価格の安さに定評がありますが、必ずしも最安値で対応してくれるとは限りません。
可能であれば何社か見積もりをとり、比較検討した上で業者を選ぶことをおすすめします。
カンテックのメリット
続いてカンテックのメリットを見ていきましょう。
24時間365日の受付とスピード対応
24時間365日電話対応しており、即日見積確認・工事日程の調整などスピーディな対応が可能。
深夜・早朝などの急なトラブルも時間を気にせず相談できます。
業界最安級の点検料
点検料は業界最安値レベルの税込2,200円～で、些細なことでも気軽に相談しやすい価格を実現しています。
15,000～20,000円の点検料が掛かる業者もいる中、コストを大幅に抑えられるのは大きな魅力です。
全メーカー対応可能
全エコキュートメーカーの取り扱いがあるので、メーカーを問わず修理・交換の相談が可能です。
基本的に修理できないエコキュートはないので、他の業者で修理を断られた場合などはカンテックに相談してみましょう。
経験豊富なスタッフが工事・修理
各エコキュートメーカーの技術研修を受けた経験豊富なスタッフが工事・修理を担当しています。
高度な知識・技能を持ったプロフェッショナルが作業してくれるので、安心して依頼できます。
年間5,000件超の施工実績と信頼性
カンテックは関西電力グループ協力店としての施工ノウハウに加え、年間5,000件以上も豊富な工事実績があります。
累計施工では10万件を超える実績を誇り、安心して施工・修理を任せることができます。
カンテックはこんな人におすすめ
まずおすすめしたいのは、一刻も早くエコキュートを修理・交換したい人です。
24時間対応なので早朝・深夜問わず相談できますし、最短30分で駆けつけるスピード感は大きな魅力です。
また、エコキュート交換は工事・商品ともに10年保証、修理は６ヶ月保証があり、アフターサービスを重視する人にもおすすめです。
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カンテックの料金・支払方法
エコキュート交換・修理の際、スピードと同じくらい気になるのが費用面です。
メーカーや容量によって価格は異なりますが、カンテックの料金目安をまとめておきます。
エコキュート交換料金目安
| 交換パターン | カンテック 料金目安 |
| エコキュート⇒エコキュート | 328,000円（税込・10年保証付）～ |
| 電気温水器⇒エコキュート | 348,000円（税込・10年保証付）～ |
| ガス給湯器⇒エコキュート | 378,000円（税込・10年保証付）～ |
いずれも標準工事費込み・補助金適用前の価格になります。
あくまで目安の金額ですので、正式な価格はカンテック公式サイトより見積を依頼してみましょう。（見積り無料）
エコキュート修理料金目安
| 作業内容 | カンテック 料金目安 |
| パッキンからの水漏れ | 7,700円（税込・6ヶ月保証付）～ |
| 接続口交換 | 8,800円（税込・6ヶ月保証付）～ |
| リモコン取り換え | 19,800円（税込・6ヶ月保証付）～ |
修理6カ月の保証があり、同じ箇所の不具合であれば無料で修理してもらえます。
お支払方法
カンテックでは下記のお支払方法がご利用いただけます。
| お支払方法 | |
| 現金 | 工事完了後お支払い |
| クレジットカード | 工事完了後お支払い |
| 銀行振込 | 工事完了後お振込み |
基本的には修理・工事がすべて終了した段階での支払い（後払い）となります。
見積もり費用や支払い方法の詳細は、事前に現地調査や問い合わせの際にご確認いただくのがスムーズです。
カンテックの基本情報（会社概要）
| 運営会社 | 株式会社KANTEC（カンテック） |
| 本社所在地 | 〒530-0041 大阪市北区天神橋1丁目6番18号 豊和(ほうわ)第二ビル6階 |
| 業務内容 | エコキュート・ガス給湯器の販売・施工・修理など |
| 取扱メーカー | ダイキン、パナソニック、三菱、CHOFU、日立、コロナなど |
| 電話番号 | 00787-60019-37087（見積・相談無料） |
| 営業時間 | 年中無休 24時間対応 |
| 対応エリア |
東北地方 福島県 関東地方 神奈川県・ 東京都・ 千葉県・ 埼玉県・ 茨城県・ 栃木県・ 群馬県 信越・北陸地方 新潟県・ 長野県・ 富山県・石川県・ 福井県 東海地方 静岡県・ 愛知県・ 岐阜県・ 三重県・ 山梨県 関西地方 大阪府・ 兵庫県・ 滋賀県・ 京都府・ 奈良県・ 和歌山県 中国地方 鳥取県・ 岡山県・ 広島県 四国地方 高知県 ※対応エリアは徐々に拡大しているので、エリア外の方も一度問い合わせてみることをおすすめします |
| 即日対応 | 可 |
| 保証 | 10年保証（商品・工事） ※修理は６ヶ月 |
| お支払方法 | 現金・クレジットカード・銀行振込 |
| 会社HP | https://www.kantec.net |
| 地図 |
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カンテックのよくある質問
カンテックのよくある質問について回答します。
Q:エコキュートの寿命はどれくらいですか？
一般的には10～15年といわれています。
エコキュートを買い替える時期は10～15年が一般的です。ただし、エコキュートの使用頻度が高い、メンテナンスが適切に行われていないなどのケースでは、10年未満で買い替えが必要になることもあります。
引用：ダイキン公式
Q:見積金額次第でキャンセルしても構いませんか？
見積後にキャンセルしても問題ありません。
お見積もりは無料です。他社との相見積もりも歓迎しています。
引用：カンテック公式
Q:問い合わせ当日にお湯が出るようになりますか？
最短30分で駆けつけ、当日中にお湯が出るように対応してくれます。
ただし作業員のスケジュール、在庫状況で即日対応ができない場合は、最短での案内となります。（後日修理の場合、バスヒーターの無料レンタルあり）
診断によっては部品を揃えて後日修理にもなります。
その場合は「バスヒーター」を無料貸し出ししています。引用：カンテック公式
Q:修理後、施工箇所に不具合が出た場合の保証はありますか？
修理の場合、６ヶ月間の保証があります。
修理後6ヶ月間は同様の箇所・部品の修理でしたら何回でも0円で修理いたします。
引用：カンテック公式
Q:カンテックは関西電力のグループ会社ですか？
関西電力のグループ会社、子会社ではありません。
位置づけとしては、関西電力グループの協力店（かんでんeショップ）として創業した会社になります。
株式会社KANTECは、エコキュート・電気温水器・給湯器の販売から施工、修理、アフターメンテナンスまでを自社で行っています。関西電力の協力代理店「かんでんeショップ」として2009年に大阪で創業し、現在は近畿・東海・北陸・信越・関東に拠点を置いています。
引用：カンテック公式
Q:エコキュートの容量はどのように選べばいいですか？
一般的には家族の人数で選びます。お湯を多く使用する家庭はやや大きめの容量を選ぶと安心です。
よくわからない場合は施工業者に相談しましょう。
一般的な貯湯タンクユニットの容量選定の目安
- 2～3人家族⇒300Lタイプ
- 3～5人家族⇒370Lタイプ
- 4～8人家族⇒460L・500Lタイプ
引用：湯ドクター公式
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